Helpcenter - Häufig gestellte Fragen

Où est ma livraison ?

Nos compteurs d'énergie, enregistreurs de données M-Bus, transformateurs de courant et accessoires de gestion de l'énergie sont expédiés par DHL depuis notre entrepôt de Gotha. Le statut de livraison actuel de ton compte client. Ceux-ci sont toujours en direct et sont activement mis à jour par nos soins. Dès que ton produit a été expédié, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi. Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre à ta disposition un lien de suivi pour toutes les livraisons, par exemple pour les envois de lettres ou pour les livraisons importantes directement depuis notre usine en Suisse.
Pourquoi ma commande reste-t-elle sur "en cours de traitement" ?
  • Tu as plusieurs produits avec des délais de livraison différents dans ta commande. Pour des raisons écologiques, ta commande ne sera envoyée que lorsque tous les produits de ta commande seront prêts à être expédiés.
  • Ou alors tu as choisi le mode de paiement "paiement anticipé" : Ta commande sera expédiée dès que nous aurons reçu et comptabilisé ton paiement. Cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables.

Mike - January 29, 2022 13:27 - 2614 Ansichten